本ウェブサイトでは、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しております。
お客さまがご使用のブラウザではスタイルが未適応のため、本来とは異なった表示になっておりますが、情報は問題なくご利用いただけます。
ホームトレードの魅力は、その透明性。
クリーンな取引をモットーに、再編の荒波を乗り越える。
設立／昭和25年8月
本社：名古屋市中区錦2-2-13
支店：東京・大阪・金沢・松本・岡山・新潟・ニューヨーク事務所
加入取引所：東京工業品取引所・東京穀物商品取引所
委託手数料の完全自由化と改正商品取引所法の施行を受け、商品先物取引業界が再編に向けて動き始めている。委託者保護の強化によって市場の信頼性が向上し、書面交付義務の電子化によるオンライン取引の利便性が図られるなど、これまでの業界を根本から変える画期的な内容となっている。この法改正を契機に、国内外の個人投資家からの参加が一気に増え、市場規模が拡大するとの期待が高まっているが、その一方で、商品業界の淘汰が進むとの厳しい見方も強まっている。いずれにしても、業界を取り巻く環境が一変することは間違いなさそうだ。
「新しい波の到来を大いに歓迎する」。そう語るのは、大起産業株式会社の加藤代表取締役社長だ。大起産業は、創業半世紀を越える商品先物取引業のパイオニア。東京、大阪、名古屋をはじめに全国に６拠点を展開し、ニューヨークにも事務所を構えるなど、お客様の信頼と満足をモットーに着実に成長を続けている。
「法改正は、確かに私たち商品業界からすれば非常に厳しいものです。しかし、お客さまや市場にもたらすメリットが多大であることも事実で、それは私たちにとっても喜ばしいことです。皆様から信頼される市場づくりに積極的に貢献していくことが、結果的に企業の信頼を生む。そう信じて、生き残りをかけた航海にたくましく挑んでいきたいですね」。
大起産業では、業界再編の動きを見据え、２年ほど前からサービスや社員の意識改革に取り組んできた。改革のテーマは、ハイリスクハイリターンという業界の根強いイメージからの脱却だ。複数の銘柄を組み合わせてより安定的な資産運用を提案したり、情報をオープンにわかりやすく提供するなど、お客さまからの信頼を勝ち得るためにさまざまな取り組みを行ってきたという。
ホームトレード“GALAXY”は、そうした改革の本丸となるサービスだ。加藤社長は、オンライン取引の魅力について、「情報を広くスピーディにお客さまへお届けできることはもちろん、人を介さない分、グレーゾーンがなくなり、是は是、非は非と、はっきり表面にでます」と、その透明性を高く評価する。
「大起産業は創業以来“公正で透明なサービス”を経営指針として常に掲げてきました。ホームトレードを立ち上げたことによって、何よりもそうした会社の姿勢を社内外に形として示すことができたと思います。ホームトレードは開設されたばかりで業績的にはまだまだこれからですが、お客様や社員の心にもたらした効果は、数字には表れませんが何倍も大きかったと感じています」。
「ホームトレードを開設して驚いたのは、過去にお取引いただいたことのあるお客さまからの反応が予想以上に多かったことです。そうした潜在的なお客さまが数多くいらっしゃるということも、我が社ならではの財産です。過去を築いてくれた先輩方や見守ってくれているお客さまに感謝するとともに、多くの方々の期待に応えられるよう、未来に向かって突き進んでいかねばならないと決意を新たにしています」。
そう語る加藤社長の次なる課題は、人とシステムのトータル的なレベルアップ。ホームトレードの利便性、迅速性、信頼性を追求していくことはもちろん、社員ひとりひとりの企画力、提案力にもさらに磨きをかけていきたいという。また、幅広い層の方に気軽に参加していただけるよう、携帯電話版ホームトレードの操作性や機能性の充実を図ったり、電話で投資相談ができるサポート付のサービスを計画するなど、サービスラインナップの拡充にも余念がない。
「今はまだ試行錯誤の段階ですが、少しでも早く最良の羅針盤を見つけ、それに向かって社員一丸となって進んでいきたい。そして、あの会社なら間違いないと言っていただけるようになりたいですね」。変革の波を乗り越え、選ばれる企業へ。加藤社長は鋭い視線を未来に向けた。
「使いやすさ」を第一に、ホームトレードシステムを構築。
安心でストレスフリーな利用環境を実現。
新たな資産運用手段として注目を集める商品先物取引市場。手数料の完全自由化、法改正と、業界を取り巻く環境は変化の一途だ。業界老舗の大起産業株式会社は、この転換期を追い風にするべく、ホームトレード“GALAXY”をスタート。ホームトレード部の安達マネージャーに、まず開設の背景と狙いをたずねた。
「商品先物取引業界では、証券業界に追従するように1990年代後半からホームトレードがあちこちで開設されはじめました。しかし、当初は市場の基盤が整っていなかったせいか、躍進する証券取引を横目に長らく停滞ムードが続いていました。当社としても、顧客の多様なニーズに応えるためにはホームトレードは必要不可欠と常々感じていましたが、機が熟すのをしばらく待つこととしました。そして、３年ほど前から本格的に開設へ向けた準備に取りかかり、法改正という最もインパクトの強いタイミングに満を持して立ち上げたのです」。
業界では老舗でもホームトレードでは後発組。そんなスタートの出遅れをリカバーするために、大起産業が重視したのが使いやすさだ。
「高い操作性を実現することは、他社との差別化を図る上で不可欠なミッションでした。そのため見やすい画面デザインを心がけることはもちろん、チャートや相場表の画面からワンクリックで指値注文ができるようにし、同じ画面で約定結果が確認できるようにするなど、誰でも簡単に発注できるさまざまな仕組みを施しました。また、ホームトレードと一口に言っても、取引のスタイルは多種多様化していますし、売り買いの間隔もどんどん短くなってきています。そうしたトレンドにあったサービスを展開していくことも注力すべきポイントのひとつです。サヤ注文やバスケット注文など多彩な注文機能を取り揃え、自在にカスタマイズできるようにし、レスポンスに要する時間も極力速くするなど、機能やスピードにもかなりこだわりました」。
さらに、大起産業では、ホームトレードシステムの構築に先がけて全社的なシステムを再構築し、WWWサーバやファイアーウォールなどのサーバ機器を二重化した。これにより、仮にメインサーバが止まってもダウンする心配がなくセキュリティも強化されるなど、システムの安全・安定性もしっかりと確保している。もちろん法改正によって許可された帳簿類の電子化にもいち早く対応。操作性、機能性、迅速性、信頼性すべてに満足のいくシステムに仕上がっているようだ。
「予想以上の反響に驚きました」と、開設からの数ヶ月間を笑顔で振り返る安達マネージャー。取引開始からすぐに申し込みや問い合わせが殺到し、アクセス件数も月を重ねるごとに飛躍的に伸びているという。また、ホームトレード初心者の方からも、他社をよく知るデイトレーダーの方からも、かなり使いやすいと一様に高い評価をいただいているそうだ。
「“GALAXY”がこのように好発進できたのは、私たちの言葉に真摯に耳を傾けてくださったＮＥＣソフトウェア中部がいたからこそ。特に出した要求に対して、いつもプラスの付加価値をつけて返してくださったことには頭が下がる思いです。ただ、“GALAXY”をもっといいものにしていきたいという気持ちはエンドレスです。ホームトレードは、顔が見えない分、取引をやめるのもよそへ乗り換えるのも簡単ですから、いかに多くのお客さまから信頼を得られるか、末長くお取引していただけるかが重要です。サービスやサポートの充実を図っていくことはもちろんですが、システムに関しても、お客さまの声を積極的にすくい上げて、さらに使いやすいものへ進化させていきたいですね」。お客様の満足をめざし、終わりなき道を進む。そのひたむきな姿勢に、熾烈な競争を勝ち抜く強さの真髄を見た。
